Livrare

Livrarea coletelor se va face prin Fan Courier .

Daca aveti o alta optiune in privinta societatii de curierat va rugam sa ne comunicati.

Nu lucram cu Posta Romana!

Termenul de livrare va va fi comunicat de catre departamentul de livrare al LumeaCopiilor.com.ro si variaza de obicei intre 24 ore si 5 zile, in functie de adresa dvs. Rareori, perioada de livrare poate depasi 5 zile.

Termenul de livrare se calculeaza incepand cu momentul confirmarii telefonice a comenzii Dvs. sau, in cazul comenzilor platite prin OP, cu momentul incasarii banilor.

In cazul in care clientul nu poate fi contactat la data si ora stabilita pentru livrare, produsele comandate vor fi rezervate timp de 3 zile lucratoare, interval de timp in care vom incerca sa luam legatura cu clientul pentru a definitiva livrarea. Daca nici in acest interval de timp clientul nu poate fi contactat, comanda va fi anulata. Dupa efectuarea comenzii, clientul este contactat de catre un operator LumeaCopiilor.com.ro  pentru a confirma comanda si pentru a fi instiintat despre disponibilitatea produsului / produselor si timpul de livrare.

Nu putem garanta in permanenta existenta in stoc a tuturor produselor prezentate pe site, de aceea exista posibilitatea ca o anumita comanda sa nu poata fi livrata. In cazul in care clientul efectueaza plata unui produs fara a avea confirmarea disponibilitatii in stoc, LumeaCopiilor.com.ro va returna clientului contravaloarea produsului. Produsele sunt livate in ambalajul original al producatorului.

Livrarea produselor la adresa specificata de dumneavoastra se face prin intermediul Fan Courier.

Suma de plata va fi trecuta pe factura si va include si costul transportului.Pretul transportului este trecut sub fiecare produs si este valabil doar pentru localitatile din zona de acoperire Fancourier. In situatia in care se comanda mai multe produse se va plati transportul doar pentru produsul care are valoarea de transport mai mare.Exemplu :pentru doua trotinete un carucior si o casuta de gradina se va plati transportul doar pentru casuta de gradina asa cum de altfel va aparea si in dreapta sus a paginii la sectiunea COS CUMPARATURI. Pentru localitatile de destinatie din afara ariei de acoperire, costul transportului va va fi comunicat de unul din consultantii nostri in cadrul dialogului telefonic de confirmare a comenzii.

In cazul in care coletul prezinta urme de efractie sau deteriorare, va rugam sa ne sesizati urgent acest aspect pe telefon la 0749996555 inainte de a prelua coletul.

ATENTIE: La receptionarea coletului de la curieri, dupa achitarea rambursului verificati integritatea produselor si a ambalajului.
In cazul in care exista produse deteriorate la transport, se intocmeste proces verbal cu reprezentantul firmei de curierat si se returneaza exclusiv produsul deteriorat  care va fi inlocuit gratuit de Lumea Copiilor.
Procesul verbal intocmit de firma de curierat este absolut necesar pentru a putea inlocui produsul deteriorat.
Reclamatiile ulterioare cu privire la produse deteriorate nu se iau in considerare.
Va rugam sa ne sesizati urgent la 0749996555 orice aspect legat de o astfel de problema.